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Politique de cookies
Dernière mise à jour: 12-03-2026
Politique de confidentialité et cookies
Responsable du traitement et contact
Entreprise
Fremag ApS
Strøybergsvej 21, 9000 Aalborg
kontakt@fremag.com
+45 31 41 08 34
Informations collectées
Nous traitons les coordonnées de contact (nom, e-mail, téléphone), les données techniques et d’utilisation du site, la correspondance d’assistance (e-mail/téléphone/TeamViewer), les données d’exploitation et de journalisation pour les solutions livrées, ainsi que les données comptables.
- Données clients et de contact : nom, e-mail, téléphone et entreprise.
- Données de support et d’exploitation : journaux, sessions de support à distance et documentation.
- Données techniques : adresse IP, informations du navigateur et cookies de la visite.
- Données comptables : facturation, paiements et comptabilité.
Objectif et base légale
| Objectif | Ce qui est inclus | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Demandes via le formulaire de contact et de prise de rendez-vous | Répondre aux demandes et planifier des réunions. | Consentement (art. 6(1)(a)) |
| Support (e-mail, téléphone, TeamViewer) | Dépannage, documentation et suivi. | Contrat (art. 6(1)(b)) / Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) |
| Exploitation et sécurité des solutions livrées | Maintenance, surveillance et journalisation de sécurité. | Contrat (art. 6(1)(b)) / Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) |
| Amélioration du produit | Analyse de données d’usage agrégées. | Consentement (art. 6(1)(a)) |
| Statistiques du site web | Cookies et données de mesure pour améliorer l’expérience. | Consentement via la bannière cookies |
| Comptabilité et conformité | Comptabilité, paiement et documentation. | Obligation légale (art. 6(1)(c)) |
Destinataires et transferts
Nous utilisons des sous-traitants de confiance pour l’exploitation, l’hébergement, l’analyse, le support à distance, l’e-mail et la comptabilité. Ils agissent uniquement sur instructions via des accords de traitement. Pour les transferts en dehors de l’UE/EEE, nous utilisons des mécanismes de transfert valides (clauses contractuelles types, EU-US Data Privacy Framework ou décision d’adéquation) et des mesures supplémentaires au besoin.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités indiquées, puis supprimées ou anonymisées. Les données comptables et justificatifs sont conservés pendant cinq ans après la clôture de l’année fiscale, conformément au droit danois.
Vos droits
Vous avez le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité des données, d’opposition et de retrait du consentement sans affecter la licéité avant le retrait. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité danoise de protection des données (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, +45 33 19 32 00).
La fourniture des informations est volontaire, mais dans les relations commerciales certaines données peuvent être nécessaires pour conclure ou exécuter un contrat.
Les analyses non essentielles ne sont activées qu’après votre consentement. Les cookies nécessaires servent aux fonctions de base et ne nécessitent pas de consentement.
Avant le consentement, nous informons de la finalité et de l’émetteur. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via la bannière ou les “Préférences de cookies”. Les informations sur la finalité et la durée de conservation des cookies non essentiels sont visibles dans les préférences cookies.
Si les cookies entraînent un traitement de données personnelles (ex. adresse IP et identifiants en ligne), les obligations d’information et droits prévus au RGPD s’appliquent comme décrit dans la politique de confidentialité.
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Remarque sur la portée et la langue
L’information est fournie au moment de la collecte et couvre à la fois le site web et les solutions livrées lorsque les données sont collectées directement auprès de l’utilisateur.